Розклад Руху 24h:
+48 703 20 30 30 (1,29 PLN/хвилина)

FAQ

Купити квиток online

Чи купуючи квиток в Інтернеті я заплачу таку саму ціну, як при покупці в бюро?

Так, ціни квитків, куплених online, не відрізняються від куплених традиційним чином. Надто, так як при стаціонарній покупці квитків, в Інтернеті ви також маєте доступ до усіх знижок і промо-акцій.

Як я можу заплатити за квиток, куплений на www?
Чи треба друкувати куплений квиток?
Чи купляючи квиток в Інтернеті можна скористуватися знижками?

Інформація про квиток

Який є строк дійсності квитка?

Квиток з пропозиції Sindbad Eurobus буде дійсним 12 місяців від дати початку подорожі. Звертаємо увагу, що винятки від цього правила кожний раз вказуються під відповідними розкладами руху. Дійсність квитків між Польщею та Україною і Білорусією та іншими державами Східної Європи, як правило, коротша.

Чи я можу віддати свій квиток іншій особі?
Яка інформація записана у квитку?
Чи на квитку є інформація про місце, яке мені приписано?

Модифікації в квитку

Коли я можу змінити дату виїзду?

Зміна дати можлива, як правило, до одного дня до виїзду. Однак на деяких лініях умови можуть бути іншими. Вони завжди вказуються під розкладом руху для даної траси. Варто його роздрукувати, купляючи квиток в Інтернеті. Це можуть зробити для вас також агенти, які продають квитки в офісах.

В мене є квиток туди і назад open, як я можу визначити дату повернення?
Чи можна змінити трасу проїзду?
Що зробити, коли в купленому квитку є описки?
Чи я можу повернути квиток?

Багаж

Чи я можу забрати з собою собаку?

В автобусах забороняється перевозити тварин – щодо можливих винятків від цього принципу рішення кожний раз приймає Перевізник. Якщо вам треба перевезти тварину, зателефонуйте в Бюро обслуговування клієнта, за номером телефону: +48 32 351 20 30.

Скільки штук багажу я можу забрати і яка повинна бути його вага?
Чи я можу забрати додатковий багаж?
Чи я можу передати автобусом посилку?

Неповнолітні

Чи діти, яким не виповнилося 12 років, можуть подорожувати без опіки?
Ні, ми не перевозимо неповнолітніх (яким не виповнилося 12 років), що подорожують без опіки дорослих.
Чи молодь у віці понад 12 років може подорожувати самостійно?
Чи дитина мусить мати автокрісло (сидіння для дітей) у подорожі?

Перевірка квитків і багажу в день виїзду

Які документи будуть мені потрібні під час подорожі?

Обслуговуючий персонал автобуса під час перевірки квитків і багажу попросить пасажирів показати документи, які посвідчують згідність персональних даних пасажира з даними у квитку. Кожний з пасажирів повинен мати документи, яких вимагають митні служби при перетині кордонів. Їх список доступний у відповідних дипломатичних установах даної країни.

Де точно я знайду свою зупинку?
В котрій я повинен появитися на зупинці?
Що робити, коли автобус запізнюється?

Подорож

Чи я можу використати два місця під час подорожі?
Чи я можу забрати з собою собаку?
Чи під час подорожі зі мною буде стюард?
Якими автобусами відбувається подорож?
Чи під час подорожі можуть бути пересадки?
Чи під час подорожі я застрахований?

Думки та скарги

Куди я можу передати свою думку відносно проїзду?

Усі зауваження та думки просимо висилати в нашу фірму:
- письмово на адресу: Eurobus, ul. Józefa Pukowca 15 (вул. Пуковца, 15) , 40-816 Katowice (Катовіце),
- по телефону:  +48 32 351 20 30,
- e-мейл::  bok@eurobus.pl.

Куди і яким чином я можу внести скаргу?
Що робити у випадку пошкодження багажу?
Що зробити у випадку пошкодження або втрати багажу?

ДОКУМЕНТИ

ДОКУМЕНТИ

ПЕРЕВІРТЕ ЗНИЖКИ

ПЕРЕВІРТЕ ЗНИЖКИ

ПЕРЕВІРИТИ ПРОМО-АКЦІЇ

ПЕРЕВІРИТИ ПРОМО-АКЦІЇ

ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ

БЮРО ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТА
тел. +48 32 351 20 30
e-mail: bok@eurobus.pl

ВІДКРИТО:
понеділок - п'ятниця 8:00 - 18:00
субота 9:00 - 13:00
Eurobus Sp. z o.o.
ul. Pukowca 15 (вул. Пуковца, 15)
40-816 Katowice (Катовіце)
тел. +48 32 351 20 00

ВПОДОБАЙТЕ, ДОДАЙТЕ, ПІДПИШІТЬСЯ ...